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| ERAS0003-1 | Managerial Skills Development
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| Durée : | 12h Th |
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| Nombre de crédits : |
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| Nom du professeur : | Jocelyne Robert |
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Langue(s) du cours :
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| Langue anglaise |
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Organisation et évaluation :
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| Enseignement au premier quadrimestre, examen en janvier |
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Contenus du cours :
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| Développer le savoir-être du futur cadre, en tant que gestionnaire de personnes. Autrement dit : lui apprendre à mieux communiquer, animer une équipe, négocier, diriger du personnel. En ce qui concerne le module "Ethique du management" : sensibiliser le futur manager aux aspects éthiques de la gestion d'entreprises; développer une attitude lucide et critique par rapport à ces aspects Il s'agira par ailleurs de resituer ces différents apprentissages dans le contexte spécifique de l'entreprise au sens large.
- Mieux communiquer :
1. Mécanismes de base de la communication - 2. Attitudes favorisant une bonne communication - 3. Attitudes de manipulation - 4. Apports de la P.N.L.
- Conduite de réunions et travail en équipe :
- La dynamique de groupe : concepts de base
- Rôle de l'animateur, préparation et suivi, réunions : facteurs de succès
- Organiser des équipes autonomes. Le management participatif : la direction participative par objectifs
- Mieux négocier :
- Mécanismes de base et notions-clés, dimensions rationnelle et relationnelle
- Négociation intégrative et négociation distributive - Les freins à la négociation - Méthode de négociation raisonnée (FISHER et URY)
- Stratégies et tactiques, gestion des conflits dans l'entreprise - L'après négociation
- Mieux gérer ses collaborateurs :
- Les types de direction, les composantes de la fonction, l'intégration dans une fonction de direction, le leadership, l'auto-analyse, le teamwork, l'introduction du changement, les limites de l'adhésion.
- Module "Ethique du management" :
- la responsabilité de l'entreprise dans quelques domaines essentiels : responsabilités environnementales, sociales, en matière de gestion de ressources humaines
- questions fondamentales : limites de l'éthique, différence entre morale et éthique
Nous prendrons en compte les attentes des participants afin d'approfondir l'un ou l'autre de ces points. |
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Acquis d'apprentissage (objectifs d'apprentissage) du cours :
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| Les objectifs d'apprentissage sont
- la capacité de communiquer
- la capacité de négocier
- la capcité de connaître les concepts et les théories
- la capcité d'onbserver et d'analyser
- la capacité de produire des situations, de les observer et de les analyser au moyen des concepts et théories
- la cpacité de parler de ses expériences
- la capacité de mener une réunion
- la capacité d'être leader
- la capacité de prendre des décisions
- la capcité de d'identifier et d'analyser ses apprentissages
- capacité d'écrire un rapport d'observation
- capacité de réaliser une analyse critique et ethique des situations |
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Prérequis et corequis / Modules de cours optionnels recommandés :
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Activités d'apprentissage prévues et méthodes d'enseignement :
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| Méthodes
- démarche participative, concrète, inductive;
- référence à l'expérience des participants;
- mise en situation par des études de cas et jeux de rôles.
Activités
Exercices de communication permettant de mettre en évidence différents éléments théoriques (approche systémique, communication verbale-communication non-verbale, importance du feed-back- sélection-oubli-transformation du message, etc.)
Jeux de rôle et mises en situation: participation des étudiants (exploration,production) et analyse à partir de grilles d'observation
Etudes de cas et échanges d'expérience permetatnt la mise en éviden d"éléments théoriques |
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Mode d'enseignement (présentiel ; enseignement à distance) :
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| Le mode d'enseignement est essentiellement presentiel
25-30 étudiants par groupe |
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Lectures recommandées ou obligatoires et notes de cours :
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Modalités d'évaluation et critères :
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| Evaluation 1ère session :Participation au séminaire ; rapport écrit .
2° session: writing report
- atteinte des objectifs d'apprentissage
- qualité du rapport d'observation
- qualité du rapport précisant les auto-apprentissage
Prcisons, exemples illustarnt les concepts, liens aux théories, de donner des exemples |
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Stage(s) :
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Remarques organisationnelles :
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Contacts :
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| E-mail: jocelyne.robert@ulg.ac.be 04 232 72 15 |
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