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| MEDC0006-1 | Analyse systémique et processus de communication
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| Durée : | 30h Th |
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| Nom du professeur : | Véronique Servais |
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Langue(s) du cours :
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| Langue française |
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Contenus du cours :
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| En 2011-2012 le cours se donnera sous la forme d'une liste de lectures et d'un travail individuel. Les étudiants sont invités à prendre contact avec le Professeur.
Le cours se donne sous la forme d'un séminaire. Il porte sur l'analyse de situations de communication réelles en utilisant la grille d'analyse et de compréhension développées par les chercheurs du Groupe de Palo Alto. Par de nombreux exercices réalisés en classe les étudiants seront initiés à l'approche interactionnelle et aux principaux outils mis au point par le groupe de Palo Alto pour la résolution de problèmes. Les principales références théoriques sont le constructivisme et les théories de la complexité de Morin.
La charge théorique du séminaire est peu importante. L'accent est mis sur l'acquisition de compétences (comprendre, regarder, interroger) plutôt que sur des connaissances théoriques. |
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Acquis d'apprentissage (objectifs d'apprentissage) du cours :
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| 1/ Etre capable d'analyser une situation de communication conflictuelle sans prendre parti, sans jugement de valeur, et de la présenter de manière telle qu'elle soit accessible à une solution (recadrage)
2/ Apprendre à poser des questions de manière à ce que l'interviewé se sente compris, respecté, et à lui faire entrevoir de nouvelles réalités.
3/ Apprendre à regarder attentivement le comportement non verbal
4/ Comprendre la dimension implicite des messages |
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Prérequis et corequis / Modules de cours optionnels recommandés :
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| Avoir suivi le cours de Théories de la Communication. |
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Activités d'apprentissage prévues et méthodes d'enseignement :
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| Durant le séminaire, de nombreux exercices sont proposés aux étudiants. D'autres exercices préparatoires à la conduite d'une interview seront demandés en cours d'année. |
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Mode d'enseignement (présentiel ; enseignement à distance) :
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| Séminaires hebdomadaire de 2 heures divisés en une présentation de la théorie et des exercices en classe. |
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Lectures recommandées ou obligatoires et notes de cours :
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| Des notes de synthèse sur le constructivisme et la systémique sont disponibles au début du cours. Pour la suite, les étudiants sont invités à prendre des notes. Une liste d'ouvrages de référence est également disponible. |
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Modalités d'évaluation et critères :
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| L'évaluation se fera sur base du travail d'interview dont les étudiants devront présenter les résultats sous forme d'un compte rendu écrit et d'une présentation orale. Des consignes plus précises seront données en temps utile. |
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Contacts :
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| Enseignante titulaire
Véronique SERVAIS, chargée de cours
Institut des Sciences Humaines et Sociales
Bd du Rectorat, Bât B31
Sart Tilman
4000 Liège
+ 32 4 366 32 08
E-mail v.servais@ulg.ac.be
Secrétariat
Anne-Marie d'Acchille
Tél. 04 366 32 79 |
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